4 de marzo de 2023

SALUD

SALUD. El Sistema Integrado de Salud Pública continúa con los reclamos para que se reponga el servicio 107

Desde noviembre se registran problemas de caídas de cobertura del servicio 107 de Emergencias Médicas, como del resto de líneas de los conmutadores del polo sanitario y líneas fijas. Desde ese momento las autoridades comunales realizan gestiones para que los prestadores encuentren una solución definitiva a los inconvenientes.

El 28 de noviembre del año pasado se realizó el primer aviso a Telefónica informando sobre la caída del servicio y la solicitud de una pronta solución. A partir de ese momento se sucedieron diversos reclamos, tanto por llamados como por mail, solicitando al representante comercial de Telefónica asignado al Sistema Integrado de Salud Pública. Desde ese momento se restablece  de manera intermitente el número 107, pero todavía no se brindó una solución definitiva para el normal funcionamiento de ese servicio esencial para la población.

Provisoriamente y ante cada caída de la línea, se cuenta con el acompañamiento y predisposición del cuerpo de Bomberos de Tandil, que por medio del 100 recepcionan también los llamados por emergencias médicas y los redirigen inmediatamente por una línea de comunicación directa que cuentan con la Guardia del Hospital Santamarina.

De acuerdo a lo informado por las autoridades sanitarias, en la actualidad se está a la espera de nuevas reuniones para poder avanzar en una nueva propuesta que la empresa presentó vía mail de una ATIP virtual, la cual funciona con una IP central en la nube de Telefónica.

A su vez brindaron un pormenorizado detalle de todas las gestiones y reclamos que se realizaron desde que se registraron los primeros problemas:

-          28/11 se realiza una llamada informando de la caída del servicio y el reclamo de solución.

-          29/11 se insiste en el reclamo, la empresa informa que están trabajando en solucionarlo.

-          29/11 se envía mail con el reclamo y desde el área de sistemas informan la caída de las líneas IP fijas que provocan inconvenientes en el funcionamiento de los correos y demás servicios asociados a redes.

-          30/11 se insiste en el reclamo y la empresa vuelve a informar que están trabajando para solucionarlo, señalando que a la brevedad se solucionaría.

-          3/12 Se envía mail con el reclamo de caída del servicio y se obtiene respuesta con informe de situación de un nuevo robo de cables.

-          27/12 nueva caída del servicio, se envía mail con reclamo

-          12/01 nueva caída del servicio, se envía mail con reclamo

-          17/01 se continúa sin servicio y se hace reclamo telefónico y por mensaje.

-          18/01 se continúa sin servicio y se hace reclamo telefónico y por mensaje.

-          19/01 se continúa sin servicio y se hace reclamo telefónico y por mensaje.

-          20/01 se envía nuevo mail con el reclamo. La empresa informa que están trabajando y que a la brevedad estaría solucionado la bajada del servicio por un nuevo el tercer robo de cables.

-          23/1 se recibe una propuesta para analizar e informan que solamente van a trabajar en la reposición del servicio del 107. (dejando el resto de las líneas del conmutador y fijas sin servicio hasta un cambio de servicio).

-          27/01 se restablece el servicio.

-          Se reciben propuestas con alternativas intermedias y una posibilidad de solución definitiva que deberá ser revisada por el costo del servicio, que tiene que ser absorbido por el Sistema Integrado de Salud Pública, y sin seguridad de cuantas bocas definitivas debían instalar teniendo en cuenta los lugares de servicio y las distancias. (Propuestas de servicio de FWT - modem inalámbrico con chip y servicio de ATIP - con enlace de fibra óptica, proceso de instalación y configuración 90 días.

 

-          5/02 se produce una nueva caída del servicio, se hace reclamo y la empresa informa que están trabajando en la reposición y que no tienen ningún respaldo de nuevas caídas por que los robos de cables persisten.

-          6/2 ante la insistencia del reclamo, se informa el robo de cables por cuarta vez.

-          10/2 se solicita avanzar en la alternativa intermedia de instalación de FWT - modem inalámbrico con chip hasta la solución definitiva.

-          14/2 se produce un nuevo corte de servicio, la empresa informa el nuevo robo de cables y que están esperando materiales que no tienen la ciudad para solucionar el servicio. Promesa de solución para el fin de semana.

-          16/2 se realiza una reunión presencial, donde informan que se realizará un análisis de mapeo para una solución definitiva y de acuerdo a eso informar el costo final del servicio nuevo.

-          27/2 la empresa informa de las gestiones realizadas para la reposición del servicio de FWT (provisorio).

-          1/3 la empresa informa telefónicamente la posibilidad de una nueva propuesta definitiva.

-          2/3 la autoridades comunales reciben la propuesta por mail de una ATIP virtual, funciona con una IP central en la nube de telefónica. Se solicita una reunión para conocer la propuesta en detalle y principalmente ver las necesidades técnicas y de sistemas que requieren.

-          3/3 se hace un nuevo reclamo por la caída del 107 y se recibe contestación que para el próximo miércoles a última hora debería estar funcionando.

-          6/3 el próximo lunes se realiza reunión presencial para evaluar la nueva propuesta.  

COMPARTE TU OPINION | DEJANOS UN COMENTARIO

Los comentarios publicados son de exclusiva responsabilidad de sus autores y las consecuencias derivadas de ellos pueden ser pasibles de sanciones legales.

VIVIENDAS
solo suscriptos

Solo suscriptos

Provincia y Municipio realizaron un nuevo acto de firma escrituras

25 de abril de 2025 12:04

Se realizó el acto de firma de títulos de propiedad de viviendas, que el Municipio gestionó ante la Escribanía General de Gobierno de la provincia y el Instituto Provincial de la Vivienda.

Deportes
solo suscriptos

Solo suscriptos

Se juega la sexta fecha del Torneo Apertura del Futbol Agrario

25 de abril de 2025 12:04

AUTOS
solo suscriptos

Solo suscriptos

AUTOS
solo suscriptos

Solo suscriptos

solo suscriptos
AUTOS.
Locos x Los Fierros Tandil: motores, pasión y solidaridad

25 de abril de 2025

EN TANDIL
solo suscriptos

Solo suscriptos

EN TANDIL
solo suscriptos

Solo suscriptos

solo suscriptos
EN TANDIL.
Mauricio Macri: "Juntos por el Cambio se está reconstruyendo"

24 de abril de 2025

DEL 24 AL 27 DE ABRIL
solo suscriptos

Solo suscriptos

DEL 24 AL 27 DE ABRIL
solo suscriptos

Solo suscriptos

solo suscriptos
DEL 24 AL 27 DE ABRIL.
Extensa agenda cultural del fin de semana tandilense

24 de abril de 2025

MOLINEROS
solo suscriptos

Solo suscriptos

MOLINEROS
solo suscriptos

Solo suscriptos

solo suscriptos
MOLINEROS.
El Concejo aprobó la renuncia de Mirta Piqueras y asumió el sindicalista Pedro Fernández

24 de abril de 2025

A LAS 20
solo suscriptos

Solo suscriptos

A LAS 20
solo suscriptos

Solo suscriptos

solo suscriptos
A LAS 20.
"El Documental del 10" llega a Tandil: se proyecta el sábado en el Espacio INCAA UNICEN

24 de abril de 2025

RUBROS
solo suscriptos

Solo suscriptos

RUBROS
solo suscriptos

Solo suscriptos

solo suscriptos
RUBROS.
Unas 70 empresas participaron de la ronda de negocios con la Cooperativa Obrera

24 de abril de 2025

Subscribite para recibir todas nuestras novedades

data fiscal  © 2025 | El Diario de Tandil | Sarmiento 291