SEGUROS. "La siniestralidad ha disminuido, pero las cosas siguen sucediendo"

En medio del aislamiento obligatorio por la pandemia de coronavirus, son varios rubros los que debieron buscar otras maneras de seguir trabajando por su necesidad en la comunidad. Uno de ellos, es el de seguros. José Carballo (Org. Carballo & Asoc.), contó a El Diario de Tandil los detalles de cómo continúan atendiendo.

"Seguimos el protocolo que marcaron las compañías. Somos una organización de seguros y trabajamos para tres compañías en sus distintos ramos  (Zurich, Allianz y La Holando). Las casas centrales, las sucursales y nosotros los organizadores de seguros, cerramos la oficina y trabajamos de forma remota, vía email, Whatsapp o telefónica. En la vidriera ponemos nuestro horario de atención y todos los medios para contactarnos", comenzó explicando y afirmó que "cambió radicalmente el tema de poder venir a la oficina y charlar cara a cara, lo que modifica la situación".

Comentó que en esta cuarentena "han quedado siniestros en el medio, donde hay que presentar documentación, que en vez de ser física ahora se debe enviar de manera electrónica. Los procesos se han puesto un poco más lentos. Hay otras compañías que han cerrado totalmente, dejando 0800 que no responden. Nosotros damos otro servicio, con nosotros te podes comunicar. Las pólizas llegan todas por email, se lo enviamos a los clientes para que lo impriman si deben hacer pagos en efectivo en los distintos puntos de cobro, que recién se liberaron la semana pasada".

Dando más detalles, agregó que "el lunes de esta semana tuvimos cinco siniestros: dos choques, dos computadoras que se rompieron por accidente y un robo de hogar. La siniestralidad ha disminuido por el tema de menor uso de autos, pero las cosas siguen sucediendo. Disminuyó, pero si te toca a vos es el 100% y querés la atención rápida. En esta atención que nosotros hacemos, tomamos la denuncia vía email o por teléfono, para iniciar el circuito. El lunes liberaron la actividad de los inspectores, que era fundamental, para poder ver el auto chocado o el lugar del robo".

Org. Carballo & Asoc. atiende de 8:30 a 15 horas en el teléfono (0249) 4440042, recibiendo Whatsapp al 154580341 o vía email a carballoasoc@speedy.com.ar.