EN 2025. La Defensora del Pueblo resaltó que "9 de cada 10 reclamos en salud fueron resueltos"

La doctora Paula Lafourcade presentó el balance anual ante el Concejo Deliberante. La salud se consolidó como la principal preocupación de los tandilenses, representando más de la mitad de las consultas.

En una nueva jornada de rendición de cuentas ante el Concejo Deliberante, la titular de la Defensoría del Pueblo de Tandil, Dra. Paula J. Lafourcade, presentó el Informe Anual 2025. El documento no solo ofrece una radiografía de las problemáticas que atraviesa la ciudad, sino que ratifica la efectividad del organismo: 9 de cada 10 reclamos gestionados tuvieron una resolución positiva.

Durante el último ciclo, la Defensoría atendió a más de 1.400 vecinos, lo que derivó en la apertura de 1.135 causas. Del total de estas actuaciones, 673 estuvieron vinculadas directamente a la gestión municipal, marcando una agenda de trabajo centrada en lo local.

SALUD

Uno de los datos más contundentes del informe es la preponderancia del área de Salud, que concentró el 51,70% de los reclamos. En este sector crítico, la eficacia de la Defensoría fue aún mayor que el promedio general, alcanzando un 90,43% de resoluciones favorables.

El resto de las preocupaciones de la comunidad se distribuyeron de la siguiente manera:

Consumo: 26,52%

Acceso a la justicia: 9,40%

Acceso a la información: 7,15%

Urbanismo y vivienda: 5,51%

UN ROSTRO DE MUJER

El informe revela un perfil claro de quienes buscan asistencia en la Defensoría: el 63% de las presentaciones fueron realizadas por mujeres. Además, a pesar del avance de la digitalización, el 60,5% de los requerimientos se canalizaron de forma presencial, lo que demuestra la importancia del contacto directo y humano en la resolución de conflictos.

"Somos un termómetro de las problemáticas locales", subrayó Lafourcade ante los ediles. "La Defensoría es un organismo de puertas abiertas orientado a la defensa de los derechos individuales y colectivos en áreas sensibles como el medio ambiente, los servicios públicos y el hábitat".

PRESENCIA BARRIAL Y CAUSAS COLECTIVAS

La gestión 2025 no se limitó a las oficinas céntricas. A través del programa "La Defensoría en tu barrio", el organismo mantuvo su presencia en el territorio. Un ejemplo destacado es la atención personalizada en la Biblioteca Popular Sarmiento de Villa Italia, que se realiza cada primer jueves de mes.

En materia de defensa colectiva, la Defensoría tuvo un rol protagónico en reclamos de impacto masivo, tales como:

La seguridad y mantenimiento de la Ruta Nacional 226.

La defensa del Régimen de Zona Fría para el servicio de gas, vital para la economía de los hogares tandilenses.

Compromiso cívico y académico

Lafourcade también destacó la labor del Observatorio Electoral. Con la colaboración con la Facultad de Ciencias Económicas de la UNICEN y la Facultad de Derecho de UFASTA, se relevaron 69 establecimientos educativos durante los últimos comicios para garantizar la accesibilidad y el correcto funcionamiento democrático.

Podemos destacar del relevamiento que el 72,7% de las personas con discapacidad motora ya pueden manejarse de manera autónoma e independiente dentro de los establecimientos.

Esto representa un salto enorme frente al 53% registrado en el anterior Observatorio del 2023. Además, más del 83% de los establecimientos contaron con un Cuarto Oscuro Accesible, de los cuales el 94,4% se ubicaron estratégicamente cerca del ingreso para eliminar recorridos innecesarios y facilitar el acceso.

Al cierre de su exposición, la Defensora reafirmó el compromiso de su equipo para el próximo año: "Seguiremos profundizando el trabajo territorial y fortaleciendo la articulación institucional para que cada vecino sienta que sus derechos tienen un respaldo real".