Política. El Director Ejecutivo de ARBA el nuevo punto en Tandil

La flamante oficina de atención al contribuyente busca aportar rapidez y simplicidad a los trámites tributarios a partir de un nuevo modelo de servicio que se caracteriza por el trato personalizado, una mayor tecnología, agentes especializados y una completa remodelación edilicia.

Durante la recorrida, Fossati detalló que la Plataforma Única de Atención al Contribuyente de ARBA, es un sistema digitalizado que analiza y ordena la información sobre los trámites tributarios que realizan todos los bonaerenses, y recordó que el sistema recibió una distinción durante las jornadas internacionales de informática que se llevaron a cabo recientemente en la provincia de Córdoba.

El innovador sistema, que fue desarrollado íntegramente por especialistas de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires, centraliza en una plataforma web todas las gestiones y consultas que los vecinos efectún vía digital, telefónica o presencial, permitiendo mejorar el seguimiento administrativo y agilizar los tiempos de resolución de cada trámite.

"Esta plataforma posibilitó reorganizar el modelo de gestión que ARBA ofrece a los contribuyentes, integrando en una misma lógica las opciones de atención digital y presencial. En este sistema informático confluyen los trámites y consultas que realiza el universo de contribuyentes de todo el territorio bonaerense, que incluye 7 millones de partidas inmobiliarias; 2,6 millones de automotores; 1,6 millones de personas físicas y jurídicas con actividad vinculada a Ingresos Brutos y 52.000 propietarios de Embarcaciones Deportivas", agregó el director del organismo provincial.

El desarrollo de esta plataforma, en conjunto con la instalación de moderno equipamiento informático y la gradual remodelación de las oficinas de atención al público permitió poner en marcha PUNTO ARBA, un nuevo modelo de procedimiento que organiza los servicios que se brindan a los vecinos sobre la base de tres ejes: consultar, pagar y gestionar.

Fossati subrayó que "el nuevo sistema agiliza los trámites y permite brindarle una atención personalizada a cada contribuyente. En poco tiempo más también posibilitará solicitar turnos por internet, lo que ordenará el caudal diario de público, evitando filas y demoras en las gestiones presenciales".

El Punto ARBA de nuestra ciudad se puso en funcionamiento el pasado 14 de agosto y desde la puesta en operación se atendieron en los boxes a 1.200 contribuyentes y se realizaron 750 transacciones de pago a través de las terminales de autogestión.

Con una sede totalmente renovada t la incorporación de nueva tecnología y equipamiento la sede de Tandil es una de las incluidas en la primera del plan iniciado por el gobierno provincial, que tiene por objetivo completar, durante este año, la generación de 50 oficinas que ofrecerán servicios bajo esta modalidad y que continuará de manera gradual hasta cubrir, en 2019, la totalidad de los locales presenciales del organismo.

El intendente Lunghi felicitó a las autoridades de ARBA por la implementación de este nuevo sistema y agradeció la decisión de incorporar a Tandil en esta primera etapa.

"La verdad que la sede quedó muy bien, es un casa antigua pero que fue muy bien remodelada tratando de generar una mejor accesibilidad y comodidad para quienes trabajan y quienes vienen a realizar trámites. Más allá de eso es muy importante el desarrollo de un nuevo sistema y la incorporación de tecnología para facilitar las gestiones de los contribuyentes. Es el fututo, es hacía donde vamos y por eso es muy importante que desde todos los niveles del Estado se invierta en este sentido", completó.