Sociedad. Cravea: "El comercio tiene que adaptarse o queda afuera"

"Lo último que vimos es que hay realmente muchos cierres de comercios", señaló, al explicar que por primera vez en mucho tiempo las bajas superan a las altas dentro de la entidad.

Un escenario que golpea al comercio chico

Según detalló, el impacto no es homogéneo y afecta principalmente a los pequeños comercios, que tienen menor espalda financiera para sostenerse.

"Es lógico lo que está pasando", sostuvo, y vinculó la situación a múltiples factores: el avance del comercio electrónico, el costo de los alquileres y la pérdida del poder adquisitivo.

En ese sentido, relativizó el peso del e-commerce en términos generales -"representa entre un 6 y un 9% a nivel nacional"-, pero reconoció que incide especialmente en ciertos segmentos y en el público joven.

Adaptarse o quedar atrás

Frente a este escenario, desde la Cámara impulsan herramientas de adaptación para el sector, como capacitaciones en venta digital, inteligencia artificial y atención al cliente.

Cravea remarcó que vender online no es sencillo: "No es tener una página y contestar de vez en cuando, hay que dedicarle tiempo, tener stock ordenado y logística para la entrega".

También destacó el rol clave de las promociones bancarias, que potencian ventas pero no están al alcance de todos los comerciantes, generando una competencia desigual.

Cambios en la geografía comercial

Otro fenómeno que se consolida es el desplazamiento del comercio desde el centro hacia otras zonas de la ciudad, como Quintana, Actis o Brasil, donde los costos son más accesibles.

"El centro tiende a locales de gran superficie y cadenas, mientras que los comercios chicos se trasladan a zonas en desarrollo", explicó.

En paralelo, anticipó que la apertura de un shopping con unos 50 locales podría reconfigurar aún más el mapa comercial.

Obras y modernización

En cuanto a la infraestructura, destacó la transformación en marcha de la avenida Colón, que incluirá renovación total de veredas, iluminación y desagües.

Además, confirmó que existe intención de retomar el proyecto de Centro Comercial a Cielo Abierto en el microcentro, con intervenciones urbanas que apunten a una ciudad más caminable.

"El centro hay que pensarlo para caminar, no para estacionar", planteó.

Alquileres y rentabilidad en debate

Uno de los puntos críticos es el valor de los alquileres, que -según indicó- no cierra ni para propietarios ni para comerciantes.

"El propietario hoy tiene una rentabilidad baja, pero debería priorizar tener el local alquilado antes que vacío", afirmó.

Para Cravea, la situación responde a un cambio estructural más amplio: "Estamos viviendo una transformación económica muy fuerte, como no vi en 50 años".

Mirar hacia adelante

Pese al escenario adverso, el dirigente llamó a una reconversión del sector basada en capacitación, adaptación tecnológica y mejora en la atención.

"Hay que salir a buscar al cliente y cambiar el chip", concluyó, marcando el desafío de un comercio que busca reacomodarse en un contexto de fuerte transición.