17 de marzo de 2020
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Camuzzi informa a la comunidad que, con el objetivo de
evitar aglomeraciones de personas en las oficinas de atención al público, se ha
dispuesto restringir las gestiones presenciales solamente a los trámites de
"Altas de servicio", "Bajas", "Solicitud de planes de pago" y "Cancelación de
planes de pago vigentes".
Para aquellos usuarios que necesiten realizar este tipo de
trámites, se limitará- mediante grupos reducidos de personas - el acceso al
interior de las oficinas, apelando a la responsabilidad de aquellos usuarios
que presenten síntomas compatibles con el coronavirus o se encuentren en cuarentena.
Esta medida se enmarca en las recomendaciones de la
comunidad científica respecto al contacto entre personas y forma parte del
protocolo de seguridad dispuesto por la compañía para preservar la salud de sus
colaboradores, usuarios, proveedores y de toda la comunidad en su conjunto.
Para consultas sobre el estado del suministro; ver,
descargar y cancelar facturas (en curso o vencidas); conocer otros medios de
pago; solicitar el cambio de titularidad; consultar sobre la tarifa social;
conocer las tarifas vigentes; adherirse al débito automático o la factura
digital y otros trámites de rigor, los usuarios deberán acceder a la OFICINA
VIRTUAL, la herramienta tecnológica creada por Camuzzi para interactuar con la
compañía todos los días del año, las 24 horas.
Los usuarios pueden acceder a la OFICINA VIRTUAL de manera
totalmente gratuita a través de la página
https://oficinavirtual.camuzzigas.com.ar/ o descargando la aplicación "CAMUZZI
GAS" -disponible para tablets y smartphones.
También podrán comunicarse telefónicamente al 0810-555-3698
(de lunes a viernes de 8 a 18hs.) o por correo electrónico a
consultas.pampeana@camuzzigas.com.ar o
consultas.sur@camuzzigas.com.ar
Camuzzi agradece la colaboración y el compromiso de sus
usuarios frente a esta situación extraordinaria. Superar esta contingencia
requiere del esfuerzo, compromiso y solidaridad de todos.
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