18 de mayo de 2020
Camuzzi
anuncia que ya se encuentra disponible el chat online con agentes de la
compañía, que permite que los usuarios tengan un canal de comunicación
adicional a la atención telefónica para poder gestionar sus suministros.
Con esta
nueva metodología de atención, es posible realizar diferentes trámites entre
los que se destacan: dar de alta o baja el servicio, solicitar la reconexión
del mismo, y establecer planes de pago, entre otros.
Para
utilizar esta herramienta, los usuarios podrán ingresar los días hábiles de 08
a 13 horas en la oficina virtual de la distribuidora https://oficinavirtual.camuzzigas.com.ar y luego de identificarse,
serán atendidos por un agente de Camuzzi.
Esta nueva
vía de comunicación con la compañía, es complementaria a las herramientas de
autogestión disponibles como la mencionada oficina virtual, que permite operar
las 24 horas del día y realizar remotamente diferentes trámites como cambiar de
titularidad de un suministro, consultar deuda vigente, verificar el estado de
un proyecto de factibilidad, pagar, ver y descargar facturas, adherirse al
débito automático o la factura digital, y ver consumos históricos, entre otros.
Para acceder a esta plataforma, se puede ingresar a la página https://oficinavirtual.camuzzigas.com.ar o descargar la aplicación "CAMUZZI GAS" en un
dispositivo móvil.
Acerca de la compañía
Camuzzi
Gas es la mayor distribuidora de gas natural de la Argentina en términos de
volumen, cubriendo el 45% del territorio nacional en dos regiones contiguas.
Bajo un complejo sistema de gasoductos de transporte, ramales y redes de distribución
que supera los 50.000 km lineales de extensión, la compañía abastece a más de
2.000.000 de usuarios de siete provincias del país: Buenos Aires, La Pampa,
Neuquén, Chubut, Río Negro, Santa Cruz y Tierra del Fuego.
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