9 de enero de 2025
Camuzzi alerta a la población sobre prácticas engañosas que intentan suplantar la identidad de la empresa.
Con el objetivo de proteger a la comunidad
ante frecuentes fraudes y estafas virtuales, Camuzzi alerta a la población
sobre prácticas engañosas que intentan suplantar la identidad de la empresa.
A continuación, comparte consejos de seguridad
para prevenir engaños y proteger dispositivos, redes sociales y datos
personales al navegar en internet.
ATENCIÓN A CUENTAS FALSAS EN REDES SOCIALES:
? No
confiar NUNCA en promociones, regalos, descuentos, avisos sobre corte del
servicio o cualquier otra acción que transmita "urgencia". Tomarse el
tiempo para corroborar la identidad de quien contacta y de la información que
comparte.
? La
totalidad de las pseudo promociones que se han detectado en páginas Facebook
están asociadas a supuestas empresas como Camuzzi Argentina, Camuzzi Clientes o
Camuzzi Gas Natural, con perfiles que usan su nombre y logo, pero que están
vacíos de información y vinculados a un número de WhatsApp a partir del cual se
generaría la supuesta gestión.
? Camuzzi
no realiza promociones a través de llamadas, mensajes privados o redes
sociales, ni efectúa transacciones fuera de sus Oficinas Comerciales o canales
oficiales.
? Tampoco
existen departamentos u áreas especiales para la atención de ciertos segmentos
de usuarios. Muchas de estas estafas virtuales provienen de supuestas áreas de
atención a jubilados y pensionados.
SOBRE CONTRASEÑAS y SOLICITUDES DE ACCESO A
APLICACIONES O LINKS:
? No
se debe compartir contraseñas ni información personal con desconocidos. Una
empresa con protocolos de seguridad como Camuzzi nunca solicitará datos de ese
tipo.
? Se
deben cambiar las contraseñas periódicamente, evitando usar números
consecutivos y fechas predecibles.
? No
usar la misma contraseña para todos los servicios.
? Si
en el marco de una supuesta gestión o promoción, se solicita ingresar a un link
o descargar una aplicación, interrumpir inmediatamente la comunicación.
? Si
el contacto se produjera por SMS o por Whatsapp, eliminar y/o bloquear el
mencionado número.
SOBRE LA CONEXIÓN:
? Conectarse
SIEMPRE a redes seguras y conocidas. Tratar de evitar la conexión a redes de
wifi públicas o abiertas, pues son vulnerables.
? Siempre
cerrar sesión al finalizar el uso de cualquier programa o dispositivo.
ALERTA SOBRE ESTAFAS CON CÓDIGOS QR:
· Escanear
códigos QR sólo de fuentes confiables. Estos códigos pueden redirigir a sitios
falsos o aplicaciones maliciosas para capturar información sensible.
· Verificar
que la URL a la que dirige el código coincida con el sitio oficial.
· En
caso de dudas, no continuar con la acción y contactar directamente a la empresa
a través de sus canales oficiales.
IDENTIFICACIÓN DE PERSONAL AUTORIZADO:
Para su seguridad, y si el contacto es
presencial, Camuzzi cuenta con un "Sistema de Validación del Personal". Puede
verificar la identidad de cualquier operario que visite su domicilio ingresando
el número de DNI en www.camuzzigas.com.ar o llamando al 0800-999-0800 o
0810-999-0800.
COMUNICACIÓN DIRECTA:
De manera adicional, y ante cualquier duda o
consulta, los usuarios pueden contactarse con nuestro centro de atención al
cliente al 0810-555-3698, disponible de lunes a viernes, de 8 a 18 hs.
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